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一般問題

為什麼friDay理財+ 要下架?

謝謝您對firDay 理財+ 的支持。 基於用戶使用方便性與營運規劃考量, 將部分服務與遠傳心生活APP整併, 所以調整終止理財+ APP服務。

friDay理財+ 上的服務有其他替代產品嗎?

電子發票及遠傳電信帳單、停車費等費用繳費功能：可改用遠傳心生活 APP進行。

查詢銀行利率、帳戶資訊及信用卡繳費：可用各銀行網銀APP進行。

收納與管理會員卡：可下載使用APP Store/Google play 上第三方APP。

我有使用繳費服務

我已繳的停車費會受影響嗎?

請您放心, 如已成功繳納停車費; 系統將即時銷帳並不會受影響。若有疑慮可洽遠傳客服或收費事業單位確認繳費結果。

代繳停車費注意事項

1. 使用信用卡自動代繳用戶：信用卡代繳服務將一併結束, 須請您日後自行持單繳費。

2. 使用遠傳電信帳單代繳用戶：服務不受影響, 您可改用遠傳心生活APP查詢或更改設定。

我已繳的水費會受影響嗎?

請您放心, 如已成功繳納水費; 系統將即時銷帳並不會受影響。若有疑慮可洽遠傳客服或收費事業單位確認繳費結果。

我有使用手機悠遊卡或愛金卡

我的悠遊卡、icash餘額該怎麼處理? 可以申請移轉或作廢嗎?

服務終止後, 就像使用一般卡片一樣. 至捷運站或超商靠卡感應消費、儲值及查詢, 無須開啟APP。

但若您同時有悠遊卡及icash, 之後即無法透過APP切換不同卡使用。

若決定不再使用, 您須自行洽詢票證業者辦理退費手續 , 無法將餘額移轉到其他卡片。相關退費資訊及客服專線如下：

1. 悠遊卡：24小時智能客服小幫手或聯繫客服 412-8880 (手機及金馬地區請加02)。

2. icash(愛金卡)：icash退費資訊或聯繫客服0800-233-888、付費專線(02)2657-6388。

我有使用帳戶管理功能

遠傳會儲存我的銀行帳戶資訊或卡片...等資料嗎? 我能自行刪除這些資訊嗎?

請您放心, 遠傳將依規定撤除已連結的銀行帳戶管理授權; 並不會留存這些資訊。如果您想要自行刪除, 也可在服務終止前依以下步驟取消：

1. 於APP首頁點擊：進入帳戶管理

2. 點擊：新增與設定

3. 在要取消銀行上點選

4. 點擊：取消連結銀行

5. 點擊：我同意

我需要主動取消授權或者跟銀行聯絡嗎?

我有使用存錢計劃服務

APP下架對帳戶中的存款有影響嗎?

friDay理財+ 僅提供您存錢計畫目標管理功能。存款仍在您的銀行帳戶中, 並不受影響。

我有57鑽

我的57鑽沒有使用就直接歸零嗎?我覺得我的權益受損需要補償

57鑽屬於任務積分並非消費型紅利點數，將伴隨APP服務終止日（2024/4/19）一同到期歸零，目前理財+ APP兌換市集內仍有限量獎品可供兌換，還請把握機會盡快使用。

我用57鑽兌換的商品, 如果使用期限尚未到期, 這張券就不能用了嗎?

57鑽兌換之商品皆有使用期限（最後一批兌換票券的使用期限到2024/4/19止）, 請您把握時間儘速使用完畢。

我有設定信用卡

要怎麼刪除設定的信用卡?

2024/4/19前您可依以下步驟自行刪除 ：

1. 於APP側邊欄點擊：我的卡片 >> 支付

2. 點選要刪除卡片：點擊右上角按鈕 >> 刪除此卡片 >> 刪除

2024/4/19 後 , 請您登入遠傳官網進行修改。

代繳停車費注意事項

提醒您, 成功刪除代繳停車費信用卡後, 您須自行持單繳費。

服務移轉

friDay理財+會轉移到心生活APP的功能有哪些? 我需要重新設定嗎? 我是非遠傳用戶但不是心生活會員也是可以轉移嗎？

部分繳費服務將陸續整併至遠傳心生活APP, 包括 : 北市水費、北市醫療費、北市地方稅款、分期罰鍰、動物園等。

相關詳情請以遠傳心生活APP實際提供的功能為準，請您可以登入心生活APP查詢或留意遠傳官網資訊。